Rückgabebedingungen von TCGfanshop
Bei TCGfanshop geben wir unser Bestes, um Sie mit Ihrer Bestellung glücklich zu machen. Dennoch nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.
Voraussetzungen für die Rücksendung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (z.B. #1234) an, sonst können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Können Sie Ihre Bestellnummer nicht finden? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt im Originalzustand zurückgeschickt wird, einschlielich eventuellem Zubehör oder Verpackung (falls zutreffend).
Stornierung oder Adressfehler?
Der Zusteller wird versuchen, das Paket zuzustellen. Danach wird es noch 7 Tage in einer Paketstation aufbewahrt.
Wird das Paket abgelehnt oder ist die Adresse falsch? Dann geht es automatisch an uns zurück. In diesem Fall berechnen wir die ursprünglichen Versandkosten trotzdem. Dies gilt auch bei Stornierungen nach dem Versand oder bei einem zweiten Zustellversuch.
️ Haben Sie das Paket angenommen, möchten es aber dennoch zurücksenden? Kein Problem befolgen Sie dann die untenstehenden Rücksendeschritte.
Bitte beachten Sie: Die Versandkosten (mit Sendungsverfolgung) gehen zu Ihren Lasten.
Wenn das Formular nicht vollständig ausgefüllt ist, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns auch das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn das Produkt auerhalb unseres Einflusses benutzt oder beschädigt wurde.
Rücksendung in 3 einfachen Schritten
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Rücksendeformular ausfüllen
Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus. (Klicken Sie hier für das Rücksendeformular) -
Versand regeln
Senden Sie Ihre Bestellung zusammen mit dem ausgefüllten Formular an die angegebene Adresse. Vergessen Sie nicht, eine Sendungsnummer zu verwenden Sie sind für die Sendung verantwortlich, bis sie bei uns eingetroffen ist. -
Rückerstattung erhalten
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, sorgen wir dafür, dass der Betrag innerhalb von 5 Werktagen wieder auf Ihrem Konto ist.
