Politique de confidentialité de TCGfanshop


TCGfanshop attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous ne traitons que les données nécessaires à notre service et nous manipulons avec soin les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de notre site web. Les données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers sans raison valable.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web www.tcgfanshop.nl et des services proposés sur celui-ci.
Date d'entrée en vigueur : 10 avril 2025.

1. Responsable du traitement

TCGfanshop
Jollesweg 11-A62
7602 CZ Almelo
Overijssel, Pays-Bas
E-mail : info@tcgfanshop.nl
Téléphone / WhatsApp : +31 6 48 222 405

2. Logiciel de boutique en ligne – Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec le logiciel de Shopify Inc. Les données personnelles sont traitées via les systèmes de Shopify pour permettre les commandes, les paiements et les comptes clients. Shopify prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Pour cela, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne sont utilisées.

3. Hébergement, e-mail et communication

Pour l'hébergement web, nous utilisons MijnDomein. Pour la communication par e-mail professionnelle, nous utilisons Titan Email. Ces parties traitent des données personnelles uniquement pour le compte de TCGfanshop et prennent des mesures de sécurité appropriées pour prévenir l'abus ou la perte de données.

4. Paiements

Pour le traitement des paiements, nous utilisons Mollie B.V., y compris iDEAL-Wero et d'autres méthodes de paiement. Mollie traite des données personnelles telles que le nom, l'adresse et les informations de paiement et respecte la législation en vigueur. Les données sont uniquement utilisées pour le traitement des paiements et pour se conformer aux obligations légales.

5. Expédition

Pour l'envoi des commandes, nous utilisons Sendcloud B.V.. Pour cela, des données de nom et d'adresse sont partagées. Ces données sont uniquement utilisées pour effectuer l'envoi. Les éventuels sous-traitants de Sendcloud sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

6. Avis

Nous utilisons Trustpilot pour collecter des avis. Lorsque vous laissez un avis, Trustpilot traite votre nom et votre adresse e-mail et les associe à votre commande. Trustpilot prend des mesures de sécurité appropriées et agit conformément au RGPD.

7. Marketing & réseaux sociaux

Instagram

Nous utilisons Instagram à des fins de marketing. Lorsque vous nous contactez via Instagram, nous traitons les données que vous rendez publiques ou que vous nous fournissez. Nous ne stockons pas de données personnelles sensibles via les réseaux sociaux sans votre consentement.

8. Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 pour obtenir des informations sur l'utilisation de notre site web et l'améliorer. Google Analytics est uniquement activé après que vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies.

Des données personnelles peuvent être traitées, telles que l'adresse IP, les données de l'appareil et les interactions sur le site web. Google peut traiter ces données en dehors de l'Espace économique européen. Des garanties appropriées sont mises en place, y compris des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses).

Nous utilisons Google Consent Mode V2, ce qui permet à Google Analytics de s'adapter à vos préférences en matière de cookies.

9. Meta (Facebook & Instagram) Pixel

Nous utilisons la Meta Pixel (Facebook & Instagram) pour mesurer l'impact de nos campagnes marketing et afficher des publicités pertinentes. Ce suivi est uniquement activé après votre consentement via la bannière de cookies.

Lors de l'utilisation de la Meta Pixel, TCGfanshop et Meta Platforms Ireland Ltd. agissent en tant que co-responsables du traitement au sens de l'article 26 du RGPD. Meta peut traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Des garanties appropriées sont mises en place, y compris des clauses contractuelles types.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Meta, consultez la politique de confidentialité de Meta :
https://www.facebook.com/privacy/policy

10. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et marketing.

  • Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site web.
  • Les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation du site web.
  • Les cookies marketing sont utilisés pour rendre les publicités plus pertinentes.

Les cookies non nécessaires ne sont placés qu'après que vous avez donné votre consentement via la bannière de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site web.

11. Objectif du traitement des données

Nous traitons les données personnelles uniquement pour :

  • l'exécution des commandes
  • service client
  • paiements et expédition
  • marketing (uniquement avec consentement)
  • l'amélioration de notre site web

12. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation légale s'applique (comme pour la comptabilité et la facturation).

13. Vos droits

Vous avez, en vertu du RGPD, les droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition
  • Droit de retrait du consentement

Les demandes peuvent être soumises via info@tcgfanshop.nl.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

TCGfanshop
Almelo, Pays-Bas