FAQ
Quelles booster boxes s'adaptent dans le boîtier en acrylique pour booster box ?
Notre boîte de protection en acrylique pour booster est adaptée à la plupart des booster boxes Pokémon standard, telles que :
- Pokémon Écarlate & Violet
- Pokémon Épée & Bouclier
- Pokémon Soleil & Lune
Attention : Certaines boîtes spéciales ou étrangères peuvent légèrement différer en taille. Prenez contact avec nous en cas de doute !
Puis-je commander des quantités plus importantes avec une remise ?
Oui, bien sûr ! Avez-vous une grande collection ou un magasin ? N'hésitez pas à nous contacter via la page partenaire ou la page de contact. Nous serons ravis de vous aider.
Quels sont les frais de livraison pour ma commande aux Pays-Bas ou à l'étranger ?
Nous appliquons les tarifs d'expédition actuels de DHL, DPD ou PostNL. Ceux-ci sont calculés automatiquement lors du paiement. Voir la page [expédition] pour plus d'explications.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous essayons d'expédier les commandes avant 14h00 le jour même. Si ce n'est pas possible, cela se fera dans un délai de 3 jours ouvrés (sauf si la boutique en ligne est temporairement fermée – nous l'annonçons toujours sur la page d'accueil). Dès que votre commande est en route, vous recevrez automatiquement un suivi par e-mail.
Via quel transporteur les commandes sont-elles expédiées ?
Nous expédions généralement avec DHL. Parfois, nous choisissons PostNL ou DPD, en fonction du colis ou de la destination.
J'ai donné une mauvaise adresse de livraison ! Que dois-je faire maintenant ?
Pas de soucis ! Envoyez-nous un message dès que possible via la page de contact. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'ajusterons immédiatement pour vous.
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Vous avez 14 jours calendaires à partir du moment où vous recevez votre commande pour la retourner.
Dois-je payer les frais de port pour un retour moi-même ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Assurez-vous également d'avoir un code de suivi – ainsi, tout reste bien traçable.
Comment puis-je retourner une commande ?
Remplir le formulaire de retour
Téléchargez le formulaire de retour, remplissez-le complètement et joignez-le à votre envoi de retour. (Cliquez ici pour le formulaire de retour)
Organiser l'envoi
Envoyez les articles avec le formulaire à l'adresse indiquée. Utilisez toujours un code de suivi – vous êtes responsable en tant qu'expéditeur jusqu'à ce que le colis soit arrivé chez nous.
Recevoir le remboursement
Dès que nous avons reçu et approuvé votre retour, nous remboursons le montant d'achat sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?
Nous proposons actuellement les méthodes de paiement suivantes :
- iDEAL
- KBC/CBC 🇧🇪
- Bancontact 🇧🇪
- Belfius 🇧🇪
Est-il possible de récupérer une commande ?
Oui, c'est tout à fait possible ! Choisissez "retrait" lors du paiement et contactez-nous ensuite par email, téléphone ou WhatsApp pour convenir d'un moment.
Quelles booster boxes s'adaptent dans le boîtier en acrylique pour booster box ?
Notre boîte de protection en acrylique pour booster est adaptée à la plupart des booster boxes Pokémon standard, telles que :
- Pokémon Écarlate & Violet
- Pokémon Épée & Bouclier
- Pokémon Soleil & Lune
Attention : Certaines boîtes spéciales ou étrangères peuvent légèrement différer en taille. Prenez contact avec nous en cas de doute !
Puis-je commander des quantités plus importantes avec une remise ?
Oui, bien sûr ! Avez-vous une grande collection ou un magasin ? N'hésitez pas à nous contacter via la page partenaire ou la page de contact. Nous serons ravis de vous aider.
Quels sont les frais de livraison pour ma commande aux Pays-Bas ou à l'étranger ?
Nous appliquons les tarifs d'expédition actuels de DHL, DPD ou PostNL. Ceux-ci sont calculés automatiquement lors du paiement. Voir la page [expédition] pour plus d'explications.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous essayons d'expédier les commandes avant 14h00 le jour même. Si ce n'est pas possible, cela se fera dans un délai de 3 jours ouvrés (sauf si la boutique en ligne est temporairement fermée – nous l'annonçons toujours sur la page d'accueil). Dès que votre commande est en route, vous recevrez automatiquement un suivi par e-mail.
Via quel transporteur les commandes sont-elles expédiées ?
Nous expédions généralement avec DHL. Parfois, nous choisissons PostNL ou DPD, en fonction du colis ou de la destination.
J'ai donné une mauvaise adresse de livraison ! Que dois-je faire maintenant ?
Pas de soucis ! Envoyez-nous un message dès que possible via la page de contact. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'ajusterons immédiatement pour vous.
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Vous avez 14 jours calendaires à partir du moment où vous recevez votre commande pour la retourner.
Dois-je payer les frais de port pour un retour moi-même ?
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Assurez-vous également d'avoir un code de suivi – ainsi, tout reste bien traçable.
Comment puis-je retourner une commande ?
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Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?
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Est-il possible de récupérer une commande ?
Oui, c'est tout à fait possible ! Choisissez "retrait" lors du paiement et contactez-nous ensuite par email, téléphone ou WhatsApp pour convenir d'un moment.
