Privacybeleid van TCGfanshop


TCGfanshop hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze website verzamelen. Persoonsgegevens worden nooit verkocht of zonder geldige reden gedeeld met derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website www.tcgfanshop.nl en de daarop aangeboden diensten.
Ingangsdatum: 10 april 2025.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TCGfanshop
Jollesweg 11-A62
7602 CZ Almelo
Nederland
E-mail: info@tcgfanshop.nl
Telefoon / WhatsApp: +31 6 48 222 405

2. Webshopsoftware – Shopify

Onze webshop draait op de software van Shopify Inc. Persoonsgegevens worden verwerkt via de systemen van Shopify om bestellingen, betalingen en klantenaccounts mogelijk te maken. Shopify treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Hiervoor worden door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) gebruikt.

3. Hosting, e-mail en communicatie

Voor webhosting maken wij gebruik van MijnDomein. Voor zakelijk e-mailverkeer gebruiken wij Titan Email. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van TCGfanshop en nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik of verlies van gegevens te voorkomen.

4. Betalingen

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V., waaronder iDEAL en andere betaalmethoden. Mollie verwerkt persoonsgegevens zoals naam, adres en betaalgegevens en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van betalingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Verzending

Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van Sendcloud B.V.. Hiervoor worden naam- en adresgegevens gedeeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de verzending. Eventuele onderaannemers van Sendcloud zijn gebonden aan dezelfde privacyverplichtingen.

6. Reviews

Wij maken gebruik van Trustpilot om reviews te verzamelen. Wanneer je een review achterlaat, verwerkt Trustpilot je naam en e-mailadres en koppelt dit aan je bestelling. Trustpilot treft passende beveiligingsmaatregelen en handelt conform de AVG.

7. Marketing & social media

Instagram

Wij gebruiken Instagram voor marketingdoeleinden. Wanneer je via Instagram contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf openbaar maakt of aan ons verstrekt. Wij slaan geen gevoelige persoonsgegevens op via social media zonder jouw toestemming.

8. Google Analytics 4

Wij maken gebruik van Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Google Analytics wordt alleen geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Hierbij kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaatgegevens en interacties op de website. Google kan deze gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Hiervoor worden passende waarborgen toegepast, waaronder standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Wij maken gebruik van Google Consent Mode V2, waardoor Google Analytics zich aanpast aan jouw cookievoorkeuren.

9. Meta (Facebook & Instagram) Pixel

Wij maken gebruik van de Meta Pixel (Facebook & Instagram) om het effect van onze marketingcampagnes te meten en relevante advertenties te tonen. Deze tracking wordt uitsluitend geactiveerd na jouw toestemming via de cookiebanner.

Bij het gebruik van de Meta Pixel treden TCGfanshop en Meta Platforms Ireland Ltd. op als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken in de zin van artikel 26 AVG. Meta kan persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Hiervoor worden passende waarborgen toegepast, waaronder standaardcontractbepalingen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Meta vind je in het privacybeleid van Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy

10. Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.

  • Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
  • Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
  • Marketingcookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je toestemming op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

11. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • het uitvoeren van bestellingen
  • klantenservice
  • betalingen en verzending
  • marketing (alleen met toestemming)
  • het verbeteren van onze website

12. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is (zoals voor administratie en facturatie).

13. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar
  • Recht op intrekking van toestemming

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@tcgfanshop.nl.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

TCGfanshop
Almelo, Nederland